Política de Privacidade

Os dados tratados dependem da forma como a pessoa interage com o site. A Endor procura limitar a coleta às informações adequadas e necessárias para cada finalidade.

• Dados fornecidos no formulário: nome, organização, cargo, e-mail, telefone, solução de interesse, mensagem e registro do consentimento informado no envio.
• Dados de comunicações posteriores: conteúdo de mensagens, respostas, informações de contexto comercial e registros necessários ao acompanhamento da solicitação.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, registros de segurança e informações semelhantes geradas pelo funcionamento do servidor.
• Dados de cookies ou tecnologias equivalentes: identificadores estritamente necessários ao funcionamento do site e, quando recursos opcionais forem habilitados, informações tratadas de acordo com as escolhas aplicáveis.

O formulário não deve ser utilizado para enviar senhas, credenciais, documentos sigilosos ou dados pessoais sensíveis. Caso informações desse tipo sejam enviadas sem solicitação, a Endor poderá eliminá-las, restringi-las ou adotar outra medida adequada ao contexto e às obrigações aplicáveis.

• Diretamente da pessoa, quando ela preenche o formulário, inicia uma conversa pelo WhatsApp ou responde a uma comunicação da Endor.
• Automaticamente, por registros técnicos necessários à entrega das páginas, à estabilidade, à prevenção de abusos e à segurança do site.
• Da organização representada pela pessoa ou de fontes legitimamente acessíveis, quando isso for necessário para dar continuidade a uma solicitação e houver fundamento jurídico adequado.

• Receber, registrar, analisar e responder solicitações enviadas pelo site.
• Compreender o contexto da organização e direcionar o contato à solução ou ao assunto adequado.
• Agendar conversas, apresentações ou demonstrações solicitadas pela pessoa interessada.
• Manter histórico de relacionamento necessário à continuidade de contatos comerciais, institucionais ou de suporte.
• Operar, proteger e diagnosticar o site, prevenir abusos e investigar incidentes técnicos ou de segurança.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido realizado e, quando exigido, outras comunicações autorizadas pela pessoa.

O tratamento é realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, conforme a finalidade e o contexto.

• Consentimento, quando a pessoa autoriza o contato ou um tratamento opcional e pode revogar essa autorização nos termos aplicáveis.
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o contato é necessário para avaliar uma possível contratação solicitada pela pessoa ou pela organização que ela representa.
• Execução de contrato, quando o tratamento é necessário para atender uma relação contratual existente.
• Legítimo interesse, após avaliação de necessidade, proporcionalidade e impacto sobre os direitos do titular, em atividades como gestão do relacionamento, segurança e melhoria do canal institucional.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos, quando aplicável.

A Endor não comercializa os dados pessoais recebidos pelo formulário. O compartilhamento pode ocorrer somente quando necessário e compatível com as finalidades descritas nesta Política.

• Com fornecedores que apoiam hospedagem, infraestrutura, comunicação, atendimento, armazenamento, segurança ou manutenção do site, sujeitos a obrigações compatíveis de proteção de dados.
• Com profissionais e empresas que auxiliem a Endor em atividades jurídicas, contábeis, administrativas ou de segurança, dentro do limite necessário à atuação contratada.
• Com autoridades públicas ou terceiros legitimados, em cumprimento de lei, ordem válida ou para proteger direitos da Endor, dos titulares ou de outras pessoas.
• Em operação societária ou reorganização, mediante medidas razoáveis para preservar a confidencialidade e a continuidade das obrigações aplicáveis.

Alguns fornecedores de infraestrutura ou comunicação podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, a Endor adotará mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD e considerará a finalidade, a necessidade e as proteções oferecidas pelo destinatário.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, responder ao contato, manter o relacionamento aplicável, atender obrigações legais e regulatórias ou permitir o exercício regular de direitos. Os prazos podem variar conforme a natureza do dado e do relacionamento.

Encerrada a finalidade e ausente outra base legal para conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a legislação autorizar ou exigir. Cópias de segurança podem permanecer por ciclos limitados até sua sobrescrita, com acesso restrito e uso apenas quando necessário.

A Endor adota medidas técnicas e administrativas proporcionais ao contexto para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Essas medidas podem incluir controle de acesso, registros técnicos, atualização de componentes, proteção de comunicações e gestão de fornecedores.

Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a incidentes. Caso ocorra um evento relevante envolvendo dados pessoais, a Endor avaliará seus efeitos e adotará as providências cabíveis, inclusive comunicações exigidas pela legislação.

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais, a pessoa titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação.
• Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar ou revogar consentimento.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição a tratamento baseado em hipótese diversa do consentimento, quando houver descumprimento da LGPD.
• Revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado que afete seus interesses, quando aplicável.

A solicitação pode ser enviada pela página de Contato. Antes de responder, a Endor poderá verificar a identidade e a legitimidade do pedido. Alguns direitos podem sofrer limitações para proteção de segredos comercial e industrial, direitos de terceiros ou cumprimento de obrigações legais.

O envio de um formulário neste site não resulta, por si só, em decisão tomada exclusivamente por tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou afete significativamente a pessoa. Ferramentas técnicas podem auxiliar organização, segurança e direcionamento da solicitação, com supervisão adequada ao contexto.

O site pode utilizar cookies estritamente necessários para entregar páginas, preservar preferências essenciais, equilibrar carga ou proteger o serviço. Esses recursos são usados no limite necessário ao funcionamento e à segurança.

Cookies opcionais de análise, personalização ou publicidade somente devem ser utilizados quando efetivamente habilitados e de acordo com as escolhas e informações apresentadas à pessoa. O navegador também permite bloquear ou excluir cookies, mas a desativação de recursos essenciais pode afetar o funcionamento do site.

O site e suas soluções comerciais são direcionados a organizações e profissionais e não são intencionalmente destinados à coleta de dados de crianças ou adolescentes. Caso a Endor identifique envio inadequado desse tipo de dado, poderá eliminá-lo ou adotar as medidas necessárias para proteger a pessoa envolvida.

O site pode direcionar para serviços de terceiros, como o WhatsApp. Ao acessar esses serviços, o tratamento de dados também fica sujeito aos termos e às políticas do respectivo fornecedor. A Endor recomenda a leitura desses documentos antes de enviar informações.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos processos ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Quando uma alteração exigir novo consentimento ou comunicação específica, a Endor adotará a medida aplicável.

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, acesse a página de Contato e informe no início da mensagem que o assunto é privacidade ou proteção de dados. Evite incluir cópias de documentos ou dados sensíveis antes que a Endor oriente um meio adequado de verificação.