1. Como solicitar
Acesse a página de Contato da Endor Tecnologia e informe no início da mensagem que o assunto é exclusão de dados. Indique também a solução envolvida — Nexus, Insight ou Assets —, a organização ou workspace relacionado e o e-mail usado no acesso, sem enviar senhas ou documentos sensíveis.
2. Verificação da solicitação
Para proteger os dados contra exclusão indevida, a Endor poderá confirmar a identidade da pessoa solicitante, sua legitimidade ou o vínculo com a organização responsável pelo ambiente. Serão solicitadas apenas as informações necessárias para essa verificação.
3. Análise e execução
Após a verificação, a solicitação será direcionada ao ambiente e aos responsáveis aplicáveis. A Endor informará o andamento e adotará a exclusão, anonimização, bloqueio ou outra providência adequada conforme o papel exercido no tratamento, as instruções da organização controladora e a legislação.
Quando a Endor atuar como operadora de dados de uma organização cliente, a execução poderá depender da validação dessa organização, que permanece responsável pelas decisões essenciais sobre o tratamento.
4. Limites e conservação necessária
Alguns registros podem ser conservados quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de segurança, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela LGPD. Cópias de segurança podem permanecer por ciclos limitados até sua sobrescrita, com acesso restrito.
5. Integrações e terceiros
Dados mantidos diretamente por serviços de terceiros, como provedores de identidade, redes sociais ou canais de comunicação, também podem estar sujeitos aos procedimentos e às políticas desses fornecedores. A Endor excluirá ou encaminhará os dados sob seu controle dentro do escopo aplicável.
6. Documentos relacionados
Consulte também a Política de Privacidade para conhecer finalidades, bases legais, prazos de retenção, compartilhamentos e os demais direitos assegurados aos titulares de dados.